【ご注文受付・お問い合わせ】

【発送・送料】

■メールで24時間365日受付■

E-mail：

※メールでのご注文フォーム

【重要なお知らせ】
通常の「カートに入れる」から御注文のお客様には
ご注文直後に、当店より自動返信メールが送信されます。
万一自動返信メールが届いていない場合には、
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスが
間違っているかお客様のほうで受信設定（アドレスフィルタ機能）を利用されている可能性があります。
その際は、お手数ですが、下お問合せフォームから当ショップまでご連絡下さい。↓

※お問合せメールフォーム

尚、受信設定をされていた場合はご連絡前に必ずからのメールを受信できるよう設定してください。
また、お客様の設定によってはお送りしたメールが
迷惑メールフォルダに受信される場合もございますので、
念のため迷惑メールフォルダもご確認くださいませ。

■ お問合せのみも大歓迎■

お気軽にご相談下さい！

※ お問合せメールフォーム

■お電話でのご相談も大歓迎！■
TEL
（月〜金(平日)　10：00-17：00)

※海外へのお届け：海外へのお届けは取り扱っており
ません。ご了承下さい。

■ ご注文・キャンセル・送料について■

当ショップの製品は、そのままお送りできる製品、オーダーメイド品にかかわらず、すべて先入金をお願いしております。
オーダーメイド品につきましてはご入金確認後に製作に入らせていただいております。

デザインサンプル作成後、ご入金後のキャンセルは一切お受けできませんので予めご了承下さいませ。
ご不明な点などございましたら、ご注文前にお気軽に何度でもお問い合わせ下さい。

※商品代金引換での発送の場合の「受け取り拒否」・「長期不在」などによる返品につきましては、一切お受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、商品販売価格の全額を請求させていただきます。

また、代金引換便でのお支払いは商品代金3万円未満の商品に限り承っております。3万円以上の商品に関しましては銀行振込・クレジットカード決済・郵便振替のお支払いにてお願いしております。

※アトリエココロでは、ギフトとしてのご注文でお申込み者様と商品お届け様が別であることも多く、万一の間違い防止のため、特にご要望がない限りは、商品への納品書添付や別送付はしておりません。その旨予めご了承下さいませ。

■ 納期■

商品お届けご希望日の１０日前までのご注文、商品お届けの一週間前までのご入金完了、デザイン御確認のお返事・デザイン決定でご指定日にご指定先へのお届けで手配させていただきます。
※交通事情によってお荷物の到着が遅れる可能性もあることを予めご了承下さい。

納期を急がれている方はお気軽にご相談下さい。できる限り、対応させていただきます！

■ 送料・梱包料■

配送先によって異なります。下記をご参照下さい。

《お届け先:一箇所につき》

・北海道　1480円／・北東北　1060円／・南東北　960円／・信越・関東　850円／・中部・北陸・関西・中国　750円／・四国・九州　850円／・沖縄　1590円

※送料・梱包料は改定することがございます。

【お支払い方法】

【当ショップの製品について】/【返品】

「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード決済」「郵便振替」「Yahoo!ウォレット決済」に対応させていただいております。

※「クレジットカード決済」のお支払い回数は一回払いとさせていただいております。

※「代金引換」の受け取り拒否・長期不在などによる返品につきましては、一切お受けする事が出来ません。
この場合、往復送料実費、決済手数料、商品販売価格の全額を請求させていただきます。

■ 当ショップの製品について■
当ショップの手作りのハンドメイド製品は、彫刻、色付けの仕上がりもボトルによって、または彫刻素材によってその都度微妙に異なります。細かい部分の彫刻や色付けの凹凸がある場合も御座いますがハンドメイド製品特有の風合いとご理解いただけますようお願い致します。

※彫刻ボトルは、素材の種類や瓶の形、瓶が作られる工程によって、瓶にもともとの凹凸や表面にシワや線がある場合も御座います。その旨予めご理解、ご了承をお願い致します。

●酒類通信販売業者の記載●
当ショップは酒類通信販売免許を有する正規酒販店です。
酒類販売管理責任者の有資格者を配属し未成年者飲酒防止法を厳守し、また酒類品質管理の保持をお約束します。
※未成年者への酒類の贈答は出来ません。
※未成年者の飲酒は法律で禁止されています。

■ 返品■
当ショップの製品はお客様のご都合による返品は不可となっております。
但し、品違い・当方のミス・不良品の場合は可能となっております。
その場合のみ送料は当社が負担し返品をお受けいたします。


※商品代金引換での発送の場合の「受け取り拒否」・「長期不在」などによる返品につきましては、一切お受けする事が出来ません。 この場合、往復送料実費、決済手数料、商品販売価格の全額を請求させていただきます。