こんにちは、アトリエココロのオーナー畠山です。

《商品が早く欲しい!商品お届け日について》

アトリエには、毎日かなりの数のお問い合わせのお電話やメールをいただくのですが、
そのお問い合わせの内容の7割~8割は「納期(商品お届け日)について」です。

アトリエココロのショッピングサイトに、商品お届け日についての記載はさせてもらっているのですが、お客様は

「実際に」「自分自身が欲しい商品は」「何日に届くのか」

が知りたいのです。

配送

当アトリエの商品は、大切な人の記念日にサプライズのギフトを贈りたい、という方にお選びいただいていることが多く、

「記念日やパーティーに間に合うかどうか」
「いつ届くのか」

がものすごーーーーく重要なわけです。

そのお問合せをいただく際のコツをお話しさせてもらいます。

「今注文したら、どれくらいで届きますか」

というお問合せをいただくことがほとんどです。

その場合、似顔絵やヴィンテージワイン関連の商品以外は、その時の状況でのだいたいの可能日である、

「ご注文いただいて、デザインサンプル画像のご確認のお返事とご入金お手続き完了から約8日~10日程度でお届けできる予定です」

という回答をさせていただいています。

「わかりました!」
「ありがとうございました!」

といってすぐにお電話を切られる方も多いです。

例えば、

「〇日の何時までに手元にあれば注文したいと思っています。商品は〇〇で個数は〇つ、届け先は〇〇(都道府県)です。間に合いますか。」

というように

「商品名」、「個数」、「お届け地域(都道府県)」を伝えていただくと、

「〇日の〇時までのご注文、〇日〇時までのデザインサンプル画像のご確認のお返事とご入金お手続き完了をお願いできれば〇日のお届けが可能です。ご状況はいかがでしょうか。」

というご案内をさせていただけます。商品やお届け地域によって、お届けできる日がかわってくることも多いからです。

制作現場の状況に余裕があるときは、ご希望日にお届けできるようがんばらせていただくこともございますし、事前に納期のお約束をしていることから、お客様対応スタッフも、制作現場スタッフもそのお客様の商品は「〇日に間に合わせる!」という意識になります。

また、有料オプションのお急ぎ便サービスもご提案させていただけます。
>>「お急ぎ便サービス」+5,400円(税込)はこちら

アトリエココロでは、現在、ご注文のご予約は商品お届けご希望日の2か月前からおうけしています。

お酒やグラスの在庫状況や入荷状況は日々かわってきますので、在庫を確保させていただくためにも、できるだけ早めにご注文いただくことをおすすめいたします

いつもブログをお読みいただいてありがとうございます

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  • 2015/03/20 12:09:26

こんにちは、アトリエココロです。

■レポート《その2》
「アトリエココロの商品って、実際、現物はどうなの?」

実際に実物の商品をご覧いただいた方のレポート記事のまとめです。他のショップとは違うアトリエココロ独自のサービスや魅力についてもレポートしてくださっているので、参考にしてください

>>レポート1はこちら

review12_photo名入れプレゼントのデザイン性とサプライズ感ならアトリエココロがおすすめ
大切な方へ想いを込めたプレゼントを贈る時はオンリーワンのオリジナルギフトを選びたいですよね。そして、一生記憶に残って欲しい・・・。>>続きを読む

review5_photoどんなサプライズにもお応えします~彫刻ボトルにあなたのメッセージをのせて
既にご紹介した商品はメッセージが刻まれ、スワロフスキーが施されているものと、直筆オーダーのものでした。喜んで頂けること間違いなしですね。>>続きを読む

review6_photo【名入れギフト】女性へのプレゼントに♪キラキラデコのかわいい梅酒
先日、ワークショップを開催した時に、たくさんの商品を見せていただきました。今回はなんと私キティが発案したキラキラデコ梅酒の紹介です。>>続きを読む


review7_photo「先生ありがとう!」恩師への寄せ書きメッセージをお酒のボトルに彫刻して贈ろう♪

そろそろ卒業シーズン。お世話になった先生(恩師)に手書きの寄せ書きをそのまま彫刻したお酒をプレゼントしてみるのは>>続きを読む

review8_photo記念日にキラキラのスワロフスキー飾りのシンデレラの靴はいかがですか?
大切な人、お世話になった先生へのギフトに選ばれています!今回は、店舗で手に入りそうで以外に手に入らない「シンデレラの靴」をご紹介します!>>続きを読む

review9_photoアトリエココロさんの着物のワインとグラスのギフトセット
お誕生日の贈り物なら、生まれ年の年号ワインに「姫」の和装を。スワロフスキーのデコレーションはセットのワイングラスの方へ。ワイングラスには「「名前」も入ります>>続きを読む

review10_photo写真から似顔絵!退職者や恩師へのプレゼント
お世話になったゼミの先生や定年退職する上司に「世界に一つだけ」の記念に残るものをプレゼントしたい、という気持ちになりますよね。>>続きを読む

review11_photoシンデレラの靴(お酒)で彼女にサプライズプレゼント
シンデレラのガラスの靴は見るだけでお姫様気分にさせてくれます。でもそこに特別なメッセージが彫られていて、さらにキラキラデコされていたら・・・>>続きを読む

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  • 2015/03/19 12:26:34

こんにちは、アトリエココロです。

「アトリエココロの商品って、実際、現物はどうなの?」

そこが一番気になるところだと思います

現物をご覧いただいたみなさまのレポートをブログにアップしていただいていますので、こちらでその一部をご紹介いたします

review13_photoご結婚お祝い名入れワインボトルをプレゼント口コミレビュー
以前に名入れグラス彫刻の体験をさせてもらったアトリエココロさん。ていねいな仕事ぶりとスタッフの方々の暖かさに触れて大ファンになりました>>続きを読む

レビュー記事1世界でひとつ!お祝いや送別会などに、メッセージ入りの彫刻ボトル!
お酒や香水などのボトルに、希望する名前やメッセージを入れた「世界でひとつ」の贈りものが注文できる「アトリエココロ」。文字だけでなく、スワロフスキー装飾などのデコレーションも入った、大切な人への贈りものにふさわしい >>続きを読む

review2_photo芸能人もプレゼントに利用!人気の名入れお酒ギフト教えて貰いました
いろいろなお酒のボトルにオリジナルのデザインと一緒にお名前や好きなメッセージを彫刻してくれる、オリジナル彫刻ボトル専門店「アトリエココロ」さんの商品を >>続きを読む

review3_photo結婚記念日は、愛猫のお誕生日。一緒に祝おう
先日、7年目の結婚記念日を迎えました。あっという間だな!という感じです。結婚記念日と同じ日に生まれた愛猫も元気に過ごしています。 >>続きを読む

review4_photoシンデレラの靴のプレゼント アトリエココロ
シンデレラのガラス靴って、子供の時から女性のとってのあこがれ~❤アトリエココロさんの、リキュール入りシンデレラの靴はまさに、そのあこがれのガラスの靴>>続きを読む

 

 

>>レポート2はこちら

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  • 2015/03/18 14:54:32
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